為提高政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，鞏固創(chuàng)建文明城市的成果，推動(dòng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作。3月23日，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局邀請(qǐng)稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干劉春燕對(duì)企業(yè)服務(wù)中心入駐大廳的窗口工作人員及導(dǎo)辦臺(tái)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
劉春燕老師結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作特點(diǎn)，圍繞窗口工作人員接待常用服務(wù)用語(yǔ)、溝通技巧、日常辦公禮儀以及日常工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題等方面，從政務(wù)服務(wù)的基本規(guī)范禮儀到站姿、坐姿、手勢(shì)等知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，讓參訓(xùn)人員更好地了解禮儀在政務(wù)服務(wù)工作中的作用。
通過(guò)此次培訓(xùn)，提高企業(yè)服務(wù)中心工作人員的禮儀修養(yǎng)，使政務(wù)服務(wù)人員將政務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中，展現(xiàn)高新服務(wù)的良好形象，提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)辦事群眾的體驗(yàn)感。
（政務(wù)服務(wù)局 供稿）
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