為深入推進“高效辦成一件事”改革任務落地見效，高新區(qū)聚焦企業(yè)群眾“心頭事、身邊事、關鍵事”，將多個關聯程度大、辦理頻率高、辦理時間相對集中的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，以優(yōu)質政務服務提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度。精準發(fā)力夯實“民事無憂”服務基礎。

“我準備開一個餐飲店，到高新區(qū)企業(yè)服務中心（東區(qū)大廳）后，預審導辦工作人員直接把我?guī)У健咝мk成一件事’專區(qū)，在“高效辦成一件事”窗口，才十多分鐘就拿到了營業(yè)執(zhí)照，還有專人手把手教我填寫完善《食品經營許可證申請書》……兩個小時連公章刻制和稅務登記都一塊辦了，預約了銀行開戶，本以為要跑多個窗口，真沒想到這一堆事在這全辦好了，真是太方便、太高效了?！苯?，剛辦完業(yè)務的楊先生對“高效辦成一件事”專區(qū)的便捷服務贊不絕口。

今年以來，高新區(qū)政務服務局組織職能部門按要求制定并上報的“道路開挖一件事”“?；芬患隆薄敖ㄔO工程聯合驗收一件事”等主題集成事項經市級部門多次征求意見和反復論證研究后被納入昆明市“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單任務在全市推廣。高新區(qū)“一件事”主題事項在省政務服務網共發(fā)布了建設項目水電氣網聯合報裝“一件事一次辦”、開辦餐飲店“一件事”、開辦藥店“一件事”、我要開便利店“一件事一次辦”、我要開母嬰用品店“一件事一次辦”等9個主題事項，共辦件400余件。

為給企業(yè)群眾提供高效的辦事環(huán)境和優(yōu)質的服務體驗，高新區(qū)將集成理念融入審批服務全過程，高標準打造“高效辦成一件事”服務專區(qū)，將公章刻制、稅務登記、銀行開戶等事項并聯辦理，為申請人提供“一站式”服務。依托“辦不成事反映”窗口，為“一件事”辦理提供兜底服務。同時，多個業(yè)務部門協(xié)同聯辦，對國家、省、市推出的“一件事”工作開展情況和推進過程中遇到的堵點難點問題，做好分析研判和統(tǒng)籌安排，全力破解審批“煩、難、雜”，提升服務“質、效、能”，推進“高效辦成一件事”改革落地見效。高效辦成一件事既是行政效能的提升，也是政務服務的增值，高新區(qū)企業(yè)服務中心堅持需求導向、問題導向、目標導向相結合，以‘高效辦成一件事’為牽引，大力推進‘在高新·高效辦’品牌建設，在落實好上級‘高效辦成一件事’重點任務的前提下，積極培育創(chuàng)新一批普惠性強、獲得感強的標桿服務場景，為營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化貢獻力量。

（政務服務局 供稿）