在礦用裝備領(lǐng)域，天河科技的名字始終與“領(lǐng)先”緊密相連。作為國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)，這家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，正通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型持續(xù)夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力 。

山東天河科技股份有限公司成立于2003年，是一家集智能裝備研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，更是國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)。其產(chǎn)品包括智能高效掘進(jìn)、混凝土施工、粉塵治理、沖擊地壓防治以及煤礦機(jī)器人五大系列，其中自主研發(fā)的智能掘錨機(jī)等產(chǎn)品在國(guó)際上處于領(lǐng)先地位，被譽(yù)為世界級(jí)智能化采礦裝備引領(lǐng)者。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，這家高速成長(zhǎng)的企業(yè)正面臨新的轉(zhuǎn)型課題：如何在保持技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)，以更高效的運(yùn)營(yíng)支撐持續(xù)增長(zhǎng)？

在天河科技 CIO 黃鶴泉看來(lái)，天河科技的數(shù)智化轉(zhuǎn)型絕非簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而是要通過(guò)“數(shù)字技術(shù)+管理創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)筑與持續(xù)提升企業(yè)數(shù)字化、智能化能力，推動(dòng)在規(guī)模與效益、市場(chǎng)與品牌、產(chǎn)品與技術(shù)、管理與運(yùn)營(yíng)等方面全面提升，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦予強(qiáng)勁動(dòng)能。

這種轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出鮮明的雙輪并進(jìn)的特征：既要在生產(chǎn)端打造智能工廠的“硬核”實(shí)力，也要在辦公端構(gòu)建數(shù)智協(xié)同的“軟環(huán)境”，讓生產(chǎn)效率與協(xié)同效能同頻提升。

生產(chǎn)端：智能工廠的“硬核”升級(jí)

走進(jìn)天河科技的生產(chǎn)車間，車間看板正實(shí)時(shí)跳動(dòng)著生產(chǎn)數(shù)據(jù)

在生產(chǎn)端，天河科技的智能工廠的建設(shè)成效顯著。通過(guò)MES系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理；智能倉(cāng)儲(chǔ)與車間看板快捷管理庫(kù)存和生產(chǎn)過(guò)程，讓進(jìn)度一目了然；PLM 管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)與版本控制、ERP 打通產(chǎn)品的生產(chǎn)與供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì) - 制造一體化流轉(zhuǎn)。

更值得關(guān)注的是產(chǎn)品本身的智能化突破：基于數(shù)字孿生、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用融合，天河科技打造了智能掘錨系列智能產(chǎn)品。

以智能掘錨一體機(jī)為例，可通過(guò)虛擬空間對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)映射，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控人機(jī)交互能力的提升。同時(shí)基于數(shù)據(jù)與模型深度融合打造的各類智能應(yīng)用，助力礦山管理能力更精益，為掘進(jìn)遠(yuǎn)程控制提供支撐。

辦公端：數(shù)智協(xié)同的“軟環(huán)境”重塑

“我們的產(chǎn)品高度定制、高度離散、高度復(fù)雜，生命周期和制造周期都比較長(zhǎng)，再加上多品種小批量、按單設(shè)計(jì)的生產(chǎn)模式，在業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張的當(dāng)下，傳統(tǒng)辦公管理方式已經(jīng)跟不上業(yè)務(wù)的節(jié)奏。”黃鶴泉提道。

研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)曾依賴獨(dú)立系統(tǒng)，數(shù)據(jù)割裂導(dǎo)致業(yè)務(wù)響應(yīng)滯后；多部門審批鏈路冗長(zhǎng)，線下流轉(zhuǎn)不僅耗時(shí)，還易出現(xiàn)信息遺漏；更重要的是，員工常駐守車間、現(xiàn)場(chǎng)，固定辦公模式難以支撐實(shí)時(shí)協(xié)作。

“生產(chǎn)端的智能化如果沒(méi)有辦公協(xié)同的支撐，就像高速列車缺了軌道。”黃鶴泉坦言。為此，天河科技與藍(lán)凌攜手，從四大維度構(gòu)建數(shù)智辦公體系，打造“OA大腦”，讓協(xié)同效率與生產(chǎn)效率同頻提升：

統(tǒng)一門戶：打破壁壘，一站通辦

藍(lán)凌為天河科技打造的統(tǒng)一辦公門戶，整合了ERP、PLM、CRM 等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn) “一個(gè)入口通全場(chǎng)景”。通過(guò)統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一代辦、統(tǒng)一搜索，員工無(wú)需切換系統(tǒng)即可處理審批、查詢數(shù)據(jù)，智能搜索支持“找人、找資料、問(wèn)流程”，讓獲取知識(shí)更便捷、企業(yè)協(xié)作更順暢。

流程管理：全鏈數(shù)字化，效率倍增

針對(duì)天河科技多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的審批需求，藍(lán)凌以流程引擎為核心，提供了靈活的流程管理解決方案。通過(guò)覆蓋各類業(yè)務(wù)鏈的智能審批體系，滿足了不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。

同時(shí)系統(tǒng)可對(duì)全流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并同步提供可視化流程狀態(tài)追蹤，有效識(shí)別冗雜審批節(jié)點(diǎn)，助力及時(shí)進(jìn)行人工干預(yù)和流程優(yōu)化，驅(qū)動(dòng)高效審批。

移動(dòng)辦公：延伸邊界，響應(yīng)更及時(shí)

藍(lán)凌助力天河科技深度集成釘釘平臺(tái)，打造了移動(dòng)端個(gè)性化工作臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議管理、新聞管理、流程審批等功能的移動(dòng)端適配。員工可通過(guò)手機(jī)完成考勤打卡、處理待辦、發(fā)起會(huì)議、查閱知識(shí)庫(kù)等工作，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地辦公”。

全場(chǎng)景協(xié)同：多模塊聯(lián)動(dòng)提效

藍(lán)凌為天河科技圍繞全場(chǎng)景需求，構(gòu)建了包括簽章管理、會(huì)議管理、流程管理、數(shù)據(jù)看板、新聞管理、證照管理等開箱即用的數(shù)智應(yīng)用，滿足企業(yè)在文化宣傳、管理執(zhí)行、行政事務(wù)等方面的需求，實(shí)現(xiàn)資源共享和高效協(xié)同。

展望未來(lái)，構(gòu)建數(shù)智新生態(tài)

談及未來(lái)，黃鶴泉的規(guī)劃清晰而具體。“在高端裝備制造領(lǐng)域，數(shù)智化不僅是效率提升的手段，更是重塑競(jìng)爭(zhēng)力的核心動(dòng)能。下一步我們計(jì)劃在AI大模型與智能知識(shí)管理領(lǐng)域發(fā)力，與藍(lán)凌繼續(xù)深化合作，讓知識(shí)資產(chǎn)活起來(lái)，讓AI賦能審批、決策、知識(shí)消費(fèi)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)數(shù)智協(xié)同的進(jìn)一步升級(jí)！”

從生產(chǎn)端的智能工廠到辦公端的數(shù)智協(xié)同，天河科技的實(shí)踐印證了一個(gè)核心邏輯：對(duì)于制造企業(yè)而言，數(shù)智化不是單點(diǎn)突破，而是“硬實(shí)力+軟環(huán)境”的全面重塑 —— 這也正是其在激烈競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)領(lǐng)跑的關(guān)鍵所在。

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